Nutzungsbedingungen von AIR-Core

Version 2026-11. Gültig ab [DATUM DES INKRAFTTRETENS]. Ersetzt die „Terms of Service“ vom 29.10.2019.

Das Wichtigste

• AIR-Core ist eine Cloud-Plattform, mit der Sie Daten analysieren und Modelle des maschinellen Lernens ohne Programmierung erstellen können. Sie wird vom AIR Institute aus der Europäischen Union (AWS, Frankfurt) bereitgestellt.
• Ihre Daten gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie nur, um Ihnen den Dienst zu erbringen, als Auftragsverarbeiter, und verwenden sie nicht zum Trainieren von KI-Modellen.
• Sie können Ihre Daten exportieren und jederzeit kostenlos gehen.
• Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Zeit für den Widerruf und alle gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die diese Bedingungen nicht einschränken.
• Funktionen mit generativer KI können sich irren: Prüfen Sie ihre Ergebnisse. Im Free-Tarif können Sie sie nur mit Ihrem eigenen API-Schlüssel nutzen.
• Preise oder Bedingungen ändern wir mit 30 Tagen Vorankündigung, und Sie können immer vorher kündigen.
• Kostenlose Konten, die 12 Monate nicht genutzt werden, werden nach zwei Hinweisen deaktiviert.

Diese Zusammenfassung ersetzt nicht den vollständigen Text.

1. Wer wir sind

1.1. Der Dienst AIR-Core (https://app.air-core.io, die API und der MCP-Server) wird erbracht von:

• INSTITUTO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIÓN EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN („AIR Institute“, „wir“).
• NIF G37571627.
• Sitz: Av. Santiago Madrigal, 39, 37003 Salamanca (Spanien).
• Registereintrag: eingetragen am 01.08.2018 unter Protokollnummer 2609 (laut Datenschutzerklärung von air-institute.com). [AUSSTEHEND: Name des Registers und Registernummer].
• Kontakt: info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm) (Rechtsfragen), info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm) (Support), Telefon +34 983 642 099.

1.2. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum (https://air-core.io/aviso-legal).

2. Gegenstand, Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

2.1. Diese Bedingungen regeln den Zugang zu AIR-Core und dessen Nutzung, einschließlich der Weboberfläche, der API, des MCP-Servers, der Konnektoren und der KI-Funktionen. Bestandteil des Vertrags sind:

• der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) als Anhang zu diesen Bedingungen;
• die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie, zur Information;
• die bei Vertragsschluss gültige Preisseite;
• gegebenenfalls ein unterzeichneter Einzelvertrag oder Bestellschein, der in den ausdrücklich geregelten Punkten Vorrang hat.

2.2. Begriffsbestimmungen:

• Kunde: die natürliche oder juristische Person, der die Organisation gehört, die AIR-Core abonniert.
• Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen (TRLGDCU Art. 3). Mit „Verbraucher“ gekennzeichnete Regeln gelten nur für sie.
• Geschäftskunde: jeder Kunde, der kein Verbraucher ist. Mit „Geschäftskunden“ gekennzeichnete Regeln gelten nur für sie.
• Nutzer: jede Person mit Zugangsdaten zu einer Organisation. Das kann der Kunde selbst sein oder jemand, den der Kunde eingeladen hat.
• Organisation: der Kontobereich mit seinen Arbeitsbereichen, Mitgliedern, Tarif und Abrechnung.
• Kundendaten: alles, was der Kunde oder seine Nutzer in AIR-Core hochladen, verbinden oder erzeugen: Quellen, Datensätze, Modelle, Vorhersagen, Visualisierungen, Dashboards, Benachrichtigungen, Gespräche mit dem Assistenten und Ergebnisse.
• Ergebnisse: was AIR-Core aus den Kundendaten erzeugt: Modelle, Vorhersagen, Erklärungen und KI-generierte Inhalte.
• KI-Funktionen: der Konversationsassistent, die Funktionen „Mit KI erledigen“, die Erzeugung von Texten oder Konfigurationen mittels Sprachmodellen und die Erklärbarkeit von Modellen.
• KI von AIR-Core: KI-Funktionen, die mit Modellen ausgeführt werden, die das AIR Institute beauftragt und bezahlt (Amazon Bedrock, EU-Region), und die mit KI-Guthaben abgerechnet werden.
• BYOK („Bring Your Own Key“): Nutzung der KI-Funktionen mit einem API-Schlüssel des Kunden bei einem von ihm gewählten externen KI-Anbieter.
• Externer KI-Anbieter: OpenAI, Anthropic, Groq, Google (Gemini) oder jeder mit der OpenAI-API kompatible Endpunkt, den der Kunde einrichtet.
• Externe MCP-Anwendung: eine KI-Anwendung eines Dritten (zum Beispiel Claude oder ChatGPT), die der Nutzer per OAuth autorisiert, über den MCP-Server von AIR-Core in seinem Konto zu handeln.
• KI-Guthaben: im Voraus bezahlte Einheiten für die Nutzung der KI von AIR-Core.
• Tarif: die gebuchte Variante (Free, Starter, Professional, Business oder Enterprise) mit ihren Grenzen und ihrem Preis.

3. Geschäftsfähigkeit, Vertragsschluss und Annahme

3.1. Um AIR-Core zu nutzen, müssen Sie volljährig (über 18 Jahre) und geschäftsfähig sein. Wer sich im Namen eines Unternehmens oder einer Einrichtung registriert, erklärt, zu deren Vertretung befugt zu sein. In diesem Fall ist der Kunde die Einrichtung.

3.2. Ablauf des Vertragsschlusses (LSSI-CE Art. 27):

1. Registrierung per E-Mail oder mit Google oder GitHub.
2. Lesen und ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen (nicht vorausgewähltes Kästchen) und Zugang zur Datenschutzerklärung.
3. Bei kostenpflichtigen Tarifen Wahl des Tarifs und des Abrechnungszeitraums. Vor der Zahlung werden Gesamtpreis, Steuern und Laufzeit angezeigt.
4. Zahlung über Stripe mit der Schaltfläche „Bezahlen“ oder „Zahlungspflichtig abonnieren“.
5. Bestätigung per E-Mail innerhalb von höchstens 24 Stunden, mit diesen Bedingungen als PDF und der Rechnung.

Vor der Bestätigung können Eingabefehler korrigiert werden, indem Sie zum vorherigen Schritt zurückkehren. Der Vertrag wird nach Wahl des Kunden auf Spanisch oder Englisch geschlossen. Das AIR Institute archiviert das elektronische Vertragsdokument, und der Kunde kann eine Kopie anfordern unter info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm).

3.3. Die Annahme wird mit der Version der Bedingungen, Datum und Uhrzeit, dem Nutzer und den technischen Daten der Sitzung gespeichert.

4. Konto, Zugang und Sicherheit

4.1. Der Kunde und seine Nutzer müssen wahrheitsgemäße Angaben machen und aktuell halten, ihre Zugangsdaten und API-Tokens geheim halten und uns unverzüglich unter info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm) benachrichtigen, wenn sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Wir empfehlen, die Bestätigung in zwei Schritten zu aktivieren.

4.2. Bei der Anmeldung mit Google oder GitHub authentifiziert dieser Anbieter den Nutzer nach seinen eigenen Bedingungen. AIR-Core erhält nur die in der Datenschutzerklärung genannten Daten.

4.3. Die Administratoren der Organisation entscheiden, wer mit welchen Berechtigungen Zugang hat, und haften für die Nutzung durch ihre Nutzer. Bei jeder wesentlichen Änderung des Kontos senden wir dem betroffenen Nutzer eine E-Mail.

4.4. API-Tokens und OAuth-Autorisierungen (einschließlich der des MCP-Servers) handeln mit den Berechtigungen des Nutzers, der sie ausgestellt hat. Sie können jederzeit unter „Konto → Anwendungen und Tokens“ widerrufen werden.

5. Der Dienst und seine Weiterentwicklung

5.1. Je nach Tarif ermöglicht AIR-Core:

• Datenquellen zu importieren und zu verbinden;
• sie umzuwandeln und zu visualisieren;
• Modelle des maschinellen Lernens zu trainieren, anzuwenden und zu erklären;
• Dashboards sowie Benachrichtigungen per E-Mail oder Webhook zu erstellen;
• die KI-Funktionen zu nutzen und über API und MCP zuzugreifen.

Funktionen und Grenzen jedes Tarifs stehen auf der Preisseite und unter „Organisation → Kontingent“.

5.2. Wir können den Dienst aus berechtigten Gründen ändern und Funktionen hinzufügen, ersetzen oder entfernen:

• Sicherheit;
• Gesetzesänderungen;
• Änderungen oder Einstellung eines Anbieters (zum Beispiel eines KI-Modells);
• technische Veralterung;
• Produktverbesserung.

Verbesserungen und neutrale Änderungen werden ohne Weiteres umgesetzt. Wenn eine Änderung den Kunden erheblich beeinträchtigt (zum Beispiel die Entfernung einer Hauptfunktion seines Tarifs), kündigen wir dies mindestens 30 Tage im Voraus an. Der Kunde kann dann den Vertrag kostenlos kündigen und erhält den anteiligen Betrag für nicht genutzte Zeiträume und nicht verbrauchtes KI-Guthaben zurück. Für Verbraucher umfasst dies die Regelung des Art. 126 bis TRLGDCU. Ist die Änderung aus einem dringenden Sicherheits- oder Rechtsgrund erforderlich, informieren wir so früh wie möglich.

5.3. Die konkreten KI-Modelle, die wir anbieten, können durch andere mit gleichwertiger oder besserer Leistung ersetzt werden, weil ihre Hersteller sie zurückziehen oder aktualisieren. Solche Änderungen gelten nicht als nachteilig, sofern sie die gebuchte Funktion nicht wesentlich einschränken.

6. Preise, Zahlung, Verlängerung und Rechnungsstellung

6.1. Preise. Die Preise jedes Tarifs, zusätzlicher Nutzer und des KI-Guthabens stehen in Euro auf der Preisseite.

• Verbraucher: Der angezeigte Preis ist der Endpreis einschließlich MwSt. und aller sonstigen anfallenden Steuern.
• Geschäftskunden: Der Preis wird ohne MwSt. angezeigt. Gibt der Kunde eine gültige innergemeinschaftliche USt-IdNr. eines anderen Mitgliedstaats an, gilt das Reverse-Charge-Verfahren.

6.2. Zahlung. Zahlungen werden über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) abgewickelt. Das AIR Institute speichert und sieht weder die vollständige Kartennummer noch die Prüfnummer (CVC).

6.3. Verlängerung. Monats- oder Jahresabonnements verlängern sich automatisch um gleich lange Zeiträume zum gemäß Klausel 7 geltenden Preis, sofern sie nicht vor Ende des laufenden Zeitraums unter „Organisation → Abrechnung“ gekündigt werden. Die Kündigung ist so einfach wie der Abschluss und wird am Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Bei Jahrestarifen erinnern wir mindestens 15 Tage vor der Verlängerung per E-Mail.

6.4. Starke Authentifizierung. Ihre Bank kann beim Abschluss eine starke Authentifizierung verlangen (zum Beispiel 3-D Secure). Verlängerungen und verbrauchsabhängige Belastungen sind vom Händler ausgelöste Zahlungen auf Grundlage des Mandats, das Sie beim Abschluss erteilen.

6.5. Tarifwechsel.

• Ein Upgrade gilt sofort, und die anteilige Differenz für den laufenden Zeitraum wird berechnet.
• Ein Downgrade wird zu Beginn des nächsten Zeitraums wirksam. Werden die Grenzen des neuen Tarifs überschritten, muss der Kunde die Nutzung verringern oder überschüssige Daten vor diesem Datum exportieren. Andernfalls werden die überschüssigen Ressourcen 90 Tage lang schreibgeschützt, ohne gelöscht zu werden.

6.6. Zahlungsverzug. Schlägt eine Abbuchung fehl, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und versuchen es 14 Tage lang erneut. Bleibt sie unbezahlt, wechselt die Organisation in den Free-Tarif (oder wird gesperrt, wenn ihre Daten die Grenzen des Free-Tarifs überschreiten), ohne dass 90 Tage lang Daten gelöscht werden. In dieser Zeit kann der Kunde die Zahlung nachholen oder exportieren.

6.7. Rechnungen. Sie werden elektronisch ausgestellt und an die Rechnungs-E-Mail gesendet. Sie können auch im Konto heruntergeladen werden. Steuerdaten werden nur für die Rechnungsstellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.

6.8. Reklamationen von Belastungen.

• Geschäftskunden: müssen Abrechnungsfehler innerhalb von 90 Tagen nach der Belastung melden.
• Verbraucher: können innerhalb der gesetzlichen Fristen reklamieren.

7. Preisänderungen

7.1. Die Preise der Tarife und des KI-Guthabens sowie die Tabelle des Guthabenverbrauchs pro Modell dürfen geändert werden nur aus objektiven Gründen:

• (a) Änderung der Kosten der Cloud-Infrastruktur;
• (b) Änderung der Preise der Anbieter von KI-Modellen;
• (c) Änderung der Kosten der Zahlungsabwicklung;
• (d) Einführung oder Änderung von Steuern, Gebühren oder gesetzlichen Abgaben;
• (e) wesentliche Änderungen des Dienstes, die seine Funktionen erweitern.

Preissenkungen gelten sofort und ohne Vorankündigung.

7.2. Erhöhungen werden per E-Mail und in der Anwendung mindestens 30 Kalendertage im Voraus mitgeteilt. Die Mitteilung nennt den neuen Preis, den Grund und das Datum, ab dem er gilt.

7.3. Sie wirken sich nicht auf bereits bezahlte Zeiträume aus. Sie gelten ab der ersten Verlängerung nach dem Stichtag. Bei Jahrestarifen ab der nächsten jährlichen Verlängerung.

7.4. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er die Verlängerung vor dem Stichtag ohne Vertragsstrafe kündigen und nutzt den Dienst bis zum Ende des bezahlten Zeitraums zum bisherigen Preis.

7.5. Ändert sich die Tabelle des Guthabenverbrauchs, behält bereits gekauftes KI-Guthaben seinen Wert in Euro. Verringert die Änderung den Gegenwert von nicht verbrauchtem Aufladeguthaben und akzeptiert der Kunde sie nicht, kann er innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung die Erstattung dieses nicht verbrauchten Guthabens verlangen.

8. KI-Guthaben

8.1. Die KI von AIR-Core wird mit KI-Guthaben abgerechnet. Die Preisseite und die Ansicht „KI-Verbrauch“ zeigen:

• der Gegenwert der Guthaben in Euro: 1 Guthabeneinheit = 1 €;
• den Verbrauch pro Modell und Vorgang;
• das verfügbare Guthaben.

Vor einem Vorgang mit hohem Verbrauch wird eine Schätzung angezeigt. Der Kunde kann Ausgabengrenzen festlegen.

8.2. Im Tarif enthaltenes Guthaben: es wird zu Beginn jedes monatlichen Abrechnungszeitraums erneuert (auch bei Jahrestarifen) und verfällt am Ende dieses Monats ohne Übertrag.

8.3. Aufladeguthaben (separat gekauft): verfällt 12 Monate nach dem Kauf. Wir benachrichtigen Sie 30 Tage vor dem Verfall von Aufladeguthaben per E-Mail.

8.4. Reihenfolge des Verbrauchs: zuerst das enthaltene Guthaben, dann das Aufladeguthaben, beginnend mit dem ältesten.

8.5. Keine Erstattung. KI-Guthaben wird weder erstattet noch in Geld umgetauscht, mit folgenden Ausnahmen:

• (a) Verbraucher: Widerrufsrecht (Klausel 19). Bei Widerruf wird nicht verbrauchtes Guthaben erstattet.
• (b) Vertragswidrigkeit des Dienstes.
• (c) Kündigung des Vertrags durch das AIR Institute ohne vom Kunden zu vertretenden Grund oder Einstellung der KI von AIR-Core.
• (d) Kündigung durch den Kunden, weil er eine Änderung der Bedingungen (Klausel 24) oder der Preise (Klausel 7) nicht akzeptiert.
• (e) Jeder andere Fall, in dem das Gesetz es verlangt.

In den Fällen (c) und (d) wird nicht verbrauchtes und nicht verfallenes Aufladeguthaben erstattet.

8.6. Schlägt ein Vorgang aus einem von AIR-Core zu vertretenden Grund fehl, wird das dafür verbrauchte Guthaben gutgeschrieben.

8.7. Das Guthaben ist der Organisation zugeordnet. Es kann nicht auf andere Organisationen oder Dritte übertragen werden.

8.8. KI-Guthaben berechtigt nur zur Nutzung von Diensten von AIR-Core. Es ist weder E-Geld noch ein Zahlungsmittel.

9. KI-Funktionen

9.1. Was sie sind. AIR-Core integriert Sprachmodelle, um:

• mit einem Assistenten zu sprechen, der Ihr Konto abfragt und Aktionen darin vorschlägt;
• Konfigurationen, Umwandlungen, Benachrichtigungen und Texte aus Anweisungen in natürlicher Sprache zu erzeugen („Mit KI erledigen“);
• Modelle und Vorhersagen zu erklären.

Die Erklärbarkeit (SHAP-Werte) ist eine näherungsweise statistische Berechnung und verwendet keine generative KI.

9.2. KI von AIR-Core (Amazon Bedrock, EU). Wenn Sie die KI von AIR-Core nutzen:

• die Anfragen werden mit Modellen von Anthropic (Claude-Familie) verarbeitet, die Amazon Web Services über Amazon Bedrock mit einem Inferenzprofil der Europäischen Union bereitstellt, sodass die Daten in AWS-Regionen in der EU verarbeitet werden;
• AWS speichert die Anfragen nicht und verwendet sie nicht zum Trainieren von Modellen, und der Hersteller des Modells hat keinen Zugriff darauf;
• AIR Institute verwendet die Kundendaten nicht zum Trainieren oder Verbessern von KI-Modellen.

Für die Antwort erhält das Modell die Anweisung des Nutzers und den nötigen Kontext: Schemata, Spaltennamen, Statistiken und, falls erforderlich, begrenzte Stichproben von Zeilen.

9.3. Free-Tarif. Der Free-Tarif enthält keine KI von AIR-Core. Im Free-Tarif können Funktionen mit generativer KI nur über BYOK genutzt werden. Alle anderen Funktionen des Free-Tarifs bleiben verfügbar.

9.4. BYOK (eigener Schlüssel). Wenn der Kunde einen Schlüssel eines externen KI-Anbieters einrichtet:

• (a) AIR-Core sendet diesem Anbieter auf Weisung des Kunden die für jede Anfrage nötige Anweisung und den Kontext. Diese Daten werden verarbeitet gemäß dem Vertrag, den Bedingungen und der Datenschutzerklärung, die der Kunde mit diesem Anbieter vereinbart hat; der Anbieter wird vom Kunden gewählt und ist kein Unterauftragsverarbeiter des AIR Institute.
• (b) Der Kunde muss sicherstellen, dass er diese Daten an diesen Anbieter senden darf: Rechtsgrundlage, Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter und, sofern dieser außerhalb des EWR liegt, Garantien für die internationale Übermittlung.
• (c) Der Anbieter rechnet direkt mit dem Kunden ab. Das AIR Institute haftet nicht für Verfügbarkeit, Kosten, Sicherheit oder Ergebnisse des Anbieters.
• (d) Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und nur für die Anfragen des Kunden verwendet. Der Kunde kann ihn jederzeit löschen und muss ihn beim Anbieter widerrufen, wenn er eine Kompromittierung vermutet.
• (e) Der Kunde muss die Nutzungsrichtlinien des Anbieters einhalten.

9.5. Externe MCP-Anwendungen. Wenn ein Nutzer eine externe Anwendung per OAuth autorisiert:

• kann diese Anwendung je nach erteilter Berechtigung lesen oder lesen und ändern, was der Nutzer in der gewählten Organisation sehen und tun kann;
• werden die Daten, die die Anwendung erhält, an ihren Anbieter übermittelt und unterliegen dem Vertrag des Nutzers mit diesem;
• werden die Aktionen der Anwendung dem Nutzer zugerechnet, der sie autorisiert hat.

Der MCP-Server bietet keine Löschwerkzeuge und protokolliert jeden Aufruf. Die Autorisierung kann jederzeit widerrufen werden.

9.6. Transparenz.

• AIR-Core weist immer darauf hin, dass Sie mit einem KI-System interagieren und welches Modell antwortet.
• Es kennzeichnet die von ihm erzeugten Inhalte als „Mit KI erstellt“.
• Es enthält das Kennzeichen ai_generated und das Modell in API-Antworten, Webhooks und Exporten mit generierten Inhalten.

Veröffentlicht der Kunde diese Inhalte, um die Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse zu informieren, obliegt ihm die Pflicht, dies offenzulegen (Verordnung (EU) 2024/1689, Art. 50.4), es sei denn, es gibt eine menschliche Überprüfung und redaktionelle Verantwortung.

9.7. Menschliche Aufsicht und Grenzen. KI-Ergebnisse können unvollständig, ungenau oder ungeeignet sein. Der Nutzer muss sie prüfen, bevor er sie verwendet oder anwendet. Vom Assistenten vorgeschlagene Aktionen, die das Konto ändern, werden nur nach ausdrücklicher Bestätigung des Nutzers ausgeführt. Die Ergebnisse sind keine fachliche Beratung (rechtlich, medizinisch, finanziell oder sonstiger Art).

9.8. Unzulässige Nutzungen und hohes Risiko. AIR-Core darf nicht genutzt werden für:

• die nach Art. 5 der Verordnung (EU) 2024/1689 verbotenen Praktiken (unterschwellige Manipulation oder Ausnutzung von Schwächen, Social Scoring, Vorhersage von Straftaten allein auf Grundlage von Profiling, Gesichtserkennungsdatenbanken durch ungezieltes Auslesen, Emotionserkennung am Arbeitsplatz oder in Bildungseinrichtungen, biometrische Kategorisierung sensibler Daten, biometrische Echtzeit-Fernidentifizierung zu Strafverfolgungszwecken u. a.);
• Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Personen ohne menschliches Eingreifen, es sei denn, der Kunde erfüllt Art. 22 DSGVO.

Nutzt der Kunde in AIR-Core erstellte Modelle als Hochrisiko-KI-System (Anhang III der Verordnung), zum Beispiel in den Bereichen Beschäftigung, Kredit, Bildung, Zugang zu grundlegenden Diensten oder kritische Infrastrukturen:

• ist der Kunde dessen Anbieter oder Betreiber und übernimmt die Pflichten der Verordnung;
• wird AIR-Core als Allzweckwerkzeug angeboten und ist für diesen Zweck weder konzipiert noch bewertet;
• nennt das automatische Datenblatt jedes Modells dessen Grenzen und die nicht vorgesehenen Verwendungen.

9.9. KI-Kompetenz. Das AIR Institute schult sein Personal im Bereich KI und stellt den Kunden Dokumentation über Funktionsweise und Grenzen der KI-Funktionen zur Verfügung. Jeder Kunde ist für die Schulung seiner eigenen Nutzer verantwortlich, wenn er als Betreiber handelt.

10. Kundendaten und Datenschutz

10.1. Inhaberschaft. Der Kunde behält alle Rechte an den Kundendaten und den Ergebnissen. Das AIR Institute erhält nur die Lizenz, die erforderlich ist, um sie zur Erbringung des Dienstes gemäß den Weisungen des Kunden zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen.

10.2. Rollen.

• Hinsichtlich der in den Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten ist der Kunde Verantwortlicher und das AIR Institute Auftragsverarbeiter. Die Verarbeitung unterliegt dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der zusammen mit diesen Bedingungen akzeptiert wird.
• Hinsichtlich der Konto-, Nutzungs- und Abrechnungsdaten ist das AIR Institute Verantwortlicher gemäß der Datenschutzerklärung.

10.3. Zusicherungen des Kunden. Der Kunde sichert zu, dass er berechtigt ist, die hochgeladenen oder verbundenen Daten zu nutzen, und dass ihre Verarbeitung in AIR-Core rechtmäßig ist. Dazu gehört:

• eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO, die eine Einwilligung oder eine andere sein kann (Vertrag, berechtigtes Interesse, rechtliche Verpflichtung …);
• gegebenenfalls eine Ausnahme nach Art. 9 für besondere Kategorien;
• die betroffenen Personen informiert zu haben;
• keine Rechte Dritter zu verletzen.

10.4. Zugriff durch das AIR Institute. Das Personal des AIR Institute greift nicht auf den Inhalt der Kundendaten zu, außer in folgenden Fällen:

• (a) um den Dienst automatisiert zu erbringen (zum Beispiel beim Training eines Modells oder beim Senden von Kontext an das vom Kunden aufgerufene KI-Modell);
• (b) wenn der Kunde es zur Lösung einer Supportanfrage ausdrücklich genehmigt, mit dem in dieser Genehmigung angegebenen Umfang und der angegebenen Dauer;
• (c) wenn es für die Sicherheit des Dienstes erforderlich ist;
• (d) wenn ein Gesetz oder eine Anordnung einer zuständigen Behörde es verlangt; in diesem Fall wird der Kunde benachrichtigt, sofern das Gesetz dies erlaubt.

10.5. Aggregierte Statistiken. Das AIR Institute kann aggregierte und anonyme Statistiken über die Nutzung des Dienstes ohne den Inhalt der Kundendaten erstellen, um AIR-Core zu betreiben und zu verbessern.

10.6. Eigene Kopien. Wir erstellen Sicherungskopien gemäß dem AVV. Dennoch empfehlen wir dem Kunden, Kopien der für seine Tätigkeit kritischen Daten aufzubewahren.

10.7. Vertraulichkeit. Das AIR Institute behandelt die Kundendaten vertraulich und verkauft sie nicht und gibt sie nicht an Dritte weiter, außer wie im AVV vorgesehen.

11. Zulässige Nutzung

11.1. Es ist untersagt, AIR-Core zu nutzen, um:

• (a) Inhalte zu speichern, zu verbreiten oder zu verarbeiten, die rechtswidrig sind oder geistige oder gewerbliche Schutzrechte, Bildrechte, die Privatsphäre oder den Datenschutz verletzen;
• (b) betrügerische Tätigkeiten auszuüben, unerwünschte Nachrichten zu versenden oder sich als jemand anderes auszugeben;
• (c) Schadsoftware einzuschleusen oder Systeme Dritter anzugreifen, auch über Konnektoren, Webhooks oder externe Quellen;
• (d) Tarifgrenzen, Zugriffskontrollen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Zugangsdaten mit anderen Personen zu teilen;
• (e) ohne vorherige schriftliche Genehmigung Schwachstellentests durchzuführen. Schwachstellen können verantwortungsvoll gemeldet werden an info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm);
• (f) eine unverhältnismäßige Last zu erzeugen oder die Oberfläche massenhaft auszulesen;
• (g) die in Klausel 9.8 beschriebenen Praktiken anzuwenden;
• (h) durch Kopieren von AIR-Core einen konkurrierenden Dienst zu entwickeln.

11.2. Dekompilierung oder Reverse Engineering sind nicht erlaubt, außer in den gesetzlich zugelassenen Fällen (spanisches Urheberrechtsgesetz, Art. 100).

12. Meldung rechtswidriger Inhalte und Moderation (Gesetz über digitale Dienste)

12.1. Kontaktstellen. Für Behörden der Mitgliedstaaten, die Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste: info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm). Für Nutzer des Dienstes: info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm) und info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm). Sprachen: Spanisch und Englisch. Diese Mitteilungen werden nicht ausschließlich mit automatisierten Werkzeugen bearbeitet.

12.2. Meldungen. Jede Person kann mutmaßlich rechtswidrige Inhalte, die in AIR-Core gehostet werden (zum Beispiel ein öffentliches Dashboard oder einen öffentlichen Download-Link), melden unter info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm) [oder über das Formular https://air-core.io/denuncia – AUSSTEHEND]. Die Meldung muss enthalten:

• (a) eine begründete Erklärung, warum der Inhalt rechtswidrig ist;
• (b) die genaue URL;
• (c) Name und E-Mail der meldenden Person (außer bei Straftaten des sexuellen Missbrauchs von Kindern);
• (d) eine Erklärung, dass die Meldung in gutem Glauben erfolgt.

Wir bestätigen den Eingang und antworten sorgfältig, willkürfrei und nach menschlicher Prüfung.

12.3. Maßnahmen. Bei rechtswidrigen oder gegen diese Bedingungen verstoßenden Inhalten können wir verhältnismäßig:

• den Inhalt entfernen oder den öffentlichen Zugang dazu sperren;
• Funktionen sperren;
• das Konto sperren.

Automatisierte Werkzeuge werden nur zur Erkennung technischen Missbrauchs eingesetzt, etwa übermäßiger Last oder Schadsoftware, und jede Maßnahme zu Inhalten wird von einem Menschen geprüft.

12.4. Begründung. Wenn wir Inhalte oder ein Konto beschränken, teilen wir der betroffenen Person mit:

• die Maßnahme und ihren Umfang;
• die Tatsachen und die (gesetzliche oder vertragliche) Grundlage;
• ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden;
• die Rechtsbehelfe: Antwort an info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm), Beschwerde bei der zuständigen Behörde und Gerichte.

Wir tun dies nicht, wenn eine Behörde es untersagt.

12.5. Erhalten wir Kenntnis von Informationen, die den Verdacht einer Straftat begründen, die das Leben oder die Sicherheit von Personen bedroht, melden wir dies den zuständigen Behörden.

12.6. AIR-Core ist ein Hosting-Dienst für Daten. Öffentliche Dashboards und Links sind eine Nebenfunktion des Analysedienstes. [Falls das AIR Institute weder ein Kleinst- noch ein Kleinunternehmen ist: Der Transparenzbericht nach Art. 15 DSA wird jährlich veröffentlicht.]

13. Öffentliche Dashboards, geteilte Links und Analyse durch Dritte

13.1. Standardmäßig sind Dashboards und Daten privat. Macht der Kunde sie öffentlich oder aktiviert er Download-Links, kann jeder mit dem Link ihren Inhalt sehen oder herunterladen. Der Kunde entscheidet, was er veröffentlicht, und ist dafür verantwortlich, einschließlich der darin enthaltenen personenbezogenen Daten.

13.2. Richtet der Kunde auf einem geteilten Dashboard eine Google-Analytics-ID oder ein anderes Analysetool ein:

• ist der Kunde für die Verarbeitung dieser Daten verantwortlich;
• lädt AIR-Core das Tool erst, nachdem der Besucher im Cookie-Hinweis des Dashboards eingewilligt hat;
• wird das Tool nicht geladen, wenn der Hinweis nicht angezeigt werden kann (zum Beispiel bei einem eingebetteten Dashboard).

14. Geistiges Eigentum und Lizenz

14.1. AIR-Core, seine Software, sein Design, die Dokumentation und die Marken gehören dem AIR Institute oder seinen Lizenzgebern. Für die Dauer des Vertrags gewährt das AIR Institute dem Kunden und seinen Nutzern eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und auf die Grenzen des Tarifs beschränkte Lizenz zur Nutzung von AIR-Core für ihre privaten oder beruflichen Zwecke, einschließlich kommerzieller.

14.2. Als ausführbare Anwendung heruntergeladene Modelle darf der Kunde frei nutzen.

14.3. Vorschläge, die der Kunde uns sendet, dürfen ohne Vergütungspflicht zur Verbesserung von AIR-Core verwendet werden. Sie enthalten niemals Kundendaten.

14.4. AIR-Core enthält Open-Source-Komponenten, die ihren eigenen Lizenzen unterliegen.

15. Verfügbarkeit und Support

15.1. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, damit AIR-Core durchgehend verfügbar ist. Unterbrechungen sind möglich:

• geplante Wartung: Bei erheblichen Auswirkungen informieren wir mit angemessenem Vorlauf;
• Aktualisierungen;
• Störungen bei Dienstleistern;
• höhere Gewalt.

15.2. Der Support wird über die Kanäle und in den Zeiten des jeweiligen Tarifs geleistet. Garantierte Service-Level (SLA) mit Ausgleichszahlungen gibt es nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind (Enterprise-Tarif oder Einzelvertrag).

16. Inaktivität kostenloser Konten

16.1. Geltungsbereich. Diese Klausel gilt für Organisationen im Free-Tarif ohne aktives kostenpflichtiges Abonnement.

16.2. Inaktivität. Eine Organisation ist inaktiv, wenn während 12 aufeinanderfolgender Monatekeiner ihrer Nutzer sich auf der Website angemeldet oder die API oder den MCP-Server mit seinen Zugangsdaten genutzt hat. Nicht als Aktivität gelten:

• in AIR-Core eingerichtete automatische Prozesse (geplante Aktualisierungen, Benachrichtigungen, Echtzeit-Erfassung);
• Besuche öffentlicher Dashboards.

16.3. Hinweise. Wir senden dem Inhaber und den Administratoren eine E-Mail 30 Tage und 7 Tage vor der Deaktivierung. Der Hinweis nennt das Datum und wie sie vermieden werden kann.

16.4. Deaktivierung. Nach Ablauf der Frist ohne Aktivität wird die Organisation deaktiviert:

• öffentliche Dashboards und Links sind nicht mehr erreichbar;
• geplante Aufgaben, Benachrichtigungen, Webhooks und Echtzeit-Erfassung werden angehalten;
• API-Tokens sowie OAuth- und MCP-Autorisierungen werden ausgesetzt.

Die Daten werden 90 Tage aufbewahrt ab der Deaktivierung. Wir bestätigen dies per E-Mail mit dem Datum, ab dem sie gelöscht werden können.

16.5. Reaktivierung. Es genügt, sich anzumelden (oder einen kostenpflichtigen Tarif abzuschließen), und zwar innerhalb dieser 90 Tage. Das Konto wird mit seinen Daten wiederhergestellt. Geplante Aufgaben und Benachrichtigungen bleiben pausiert, bis der Kunde sie wieder aktiviert.

16.6. Löschung. Nach 90 Tagen ohne Reaktivierung kann das AIR Institute die Organisation und ihre Daten endgültig löschen. Sicherungskopien werden im regulären Rotationszyklus gelöscht, spätestens nach [35] Tagen. Daten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen (zum Beispiel Abrechnungsdaten), bleiben für die gesetzliche Dauer gesperrt.

16.7. Export. Der Kunde kann seine Daten jederzeit vor der Löschung exportieren (Klausel 18).

16.8. Ausnahmen. Daten, die einer behördlichen Anordnung, einem laufenden Rechtsstreit oder einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden nicht gelöscht.

16.9. Übergang. Für Organisationen, die beim Inkrafttreten dieser Version bereits inaktiv sind, wird der erste Hinweis nicht vor diesem Datum gesendet und die Deaktivierung erfolgt frühestens 30 Tage danach.

17. Sperrung und Kündigung

17.1. Durch den Kunden. Der Kunde kann:

• sein Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen;
• sein Konto unter „Konto → Konto löschen“ löschen.

Vor der Löschung muss er exportieren, was er behalten möchte: Die Löschung ist nach Ablauf der Frist in Klausel 18.4 unwiderruflich.

17.2. Sperrung durch das AIR Institute. Wir können den Zugang ganz oder teilweise und verhältnismäßig aus folgenden Gründen sperren:

• (a) Zahlungsverzug (Klausel 6.6);
• (b) schwerer Verstoß gegen diese Bedingungen, insbesondere gegen die Klauseln 9.8 und 11;
• (c) Gefahr für die Sicherheit oder Integrität des Dienstes oder Dritter;
• (d) Anordnung einer zuständigen Behörde.

Außer in dringenden Fällen oder bei gesetzlichem Verbot informieren wir vorab, gewähren eine angemessene Frist zur Abhilfe und erläutern die Gründe (Klausel 12.4). Die Sperrung wird aufgehoben, wenn der Grund entfällt.

17.3. Kündigung durch das AIR Institute.

• Aus wichtigem Grund: bei einem schweren Verstoß, der nicht innerhalb von 15 Tagen nach Mitteilung behoben wird, oder bei wiederholtem Verstoß.
• Ohne Grund: mit mindestens 60 Tagen Vorankündigung; in diesem Fall werden der anteilige Betrag bezahlter, nicht genutzter Zeiträume und nicht verbrauchtes Aufladeguthaben erstattet.

17.4. Wirkungen. Bei Vertragsende gilt Klausel 18 (Abruf und Löschung von Daten). Konto- und Abrechnungsdaten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Klauseln, die ihrer Natur nach fortgelten müssen, bleiben in Kraft, insbesondere die Klauseln 10, 14, 21, 23 und 28.

18. Datenübertragbarkeit, Anbieterwechsel und Ausstieg (Verordnung (EU) 2023/2854, Datenverordnung)

18.1. Export jederzeit. In jedem Tarif kann der Kunde exportieren:

• (a) den vollständigen Arbeitsbereich als ZIP mit:
  • den Quellen (Daten als CSV und Metadaten als JSON);
  • den Modellen (signiert);
  • den Visualisierungen, Dashboards und Benachrichtigungen (Konfiguration als JSON);
• (b) die Daten jeder Quelle als CSV, JSON, XLSX oder SQL-Dump, über die Oberfläche oder die API.

Die Formate sind offen, strukturiert und gängig.

18.2. Exportierbare Daten. Alle Kundendaten sind exportierbar:

• Daten der Quellen;
• Metadaten;
• Modelle;
• Konfigurationen;
• Visualisierungen, Dashboards und Benachrichtigungen;
• Verlauf des Assistenten (auf Anfrage);
• KI-Aktivitätsprotokoll (für Administratoren).

Nicht exportiert werden – aus Sicherheitsgründen oder weil sie zum internen Betrieb von AIR-Core gehören – die internen Verschlüsselungsschlüssel, die Zugangsdaten externer Verbindungen und die BYOK-Schlüssel (sie werden im Ziel neu eingegeben) sowie die internen technischen Protokolle der Plattform.

18.3. Antrag auf Wechsel oder Ausstieg. Der Kunde kann jederzeit im Konto oder unter info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm)beantragen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, auf eigene Infrastruktur umzuziehen oder einfach seine Daten zu löschen.

• Kündigungsfrist: die Frist beträgt höchstens 2 Monate. Der Kunde kann eine kürzere Frist wählen.
• Übergang: danach folgt ein Übergangszeitraum von bis zu 30 Kalendertagen. Währenddessen wird der Dienst aufrechterhalten, angemessene Unterstützung geleistet, über bekannte Risiken für die Kontinuität informiert und ein angemessenes Sicherheitsniveau gewahrt.
• Verlängerung: der Kunde kann den Übergangszeitraum einmal um die Dauer verlängern, die er für angemessen hält.
• Falls technisch nicht machbar: teilen wir dies innerhalb von 14 Werktagen nach dem Antrag mit, begründen es und schlagen einen alternativen Zeitraum von bis zu 7 Monaten vor.

18.4. Abruf und Löschung. Nach dem Übergangszeitraum hat der Kunde mindestens 30 Kalendertage Zeit, um seine Daten abzurufen. Nach Ablauf dieser Frist löscht das AIR Institute, wenn der Wechsel abgeschlossen ist oder der Kunde nur die Löschung beantragt hat, alle exportierbaren Daten und Bestände, benachrichtigt den Kunden und betrachtet den Vertrag als beendet. Sicherungskopien werden im regulären Rotationszyklus gelöscht.

18.5. Keine Ausstiegskosten. Das AIR Institute erhebt keine Gebühren für den Anbieterwechsel, den Export oder den Datenausgang.

18.6. Informationen. Die Export-Dokumentation (Verfahren, Formate, Strukturen und bekannte Einschränkungen) ist unter [URL der Dokumentation] verfügbar. Die Infrastruktur befindet sich in der EU (AWS, Frankfurt). Die Datenschutzerklärung beschreibt die Maßnahmen gegen den Zugriff von Behörden aus Drittländern.

18.7. Für maßgeschneiderte Dienste (Enterprise-Tarif oder private Bereitstellungen) gilt die Regelung ihres Vertrags im Rahmen dessen, was die Datenverordnung zulässt.

19. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

19.1. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss (oder ab dem Kauf jeder Guthabenaufladung) ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen. Für den Widerruf kann er nutzen:

• die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ unter „Organisation → Abrechnung“, die während dieser Frist verfügbar ist;
• das Formular in Anhang A, gesendet an info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm);
• jede andere eindeutige Erklärung.

19.2. Sofortige Ausführung. Verlangt der Verbraucher beim Vertragsschluss ausdrücklich, dass der Dienst während der Widerrufsfrist beginnt, behält er das Widerrufsrecht, zahlt aber den anteiligen Betrag für die bis zur Mitteilung des Widerrufs erbrachte Leistung. Dasselbe gilt für bereits verbrauchtes KI-Guthaben (TRLGDCU Art. 108.3).

Wurde der Dienst mit seiner ausdrücklichen Zustimmung und seiner Bestätigung, dass er das Widerrufsrecht verliert, vollständig erbracht (zum Beispiel wenn das gesamte Guthaben einer Aufladung verbraucht ist), erlischt dieses Recht (TRLGDCU Art. 103.a).

19.3. Erstattung. Wir erstatten die geschuldeten Beträge innerhalb von höchstens 14 Tagen ab der Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel und kostenlos.

20. Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

20.1. Verbraucher. Das AIR Institute haftet für die Vertragswidrigkeit des digitalen Dienstes gemäß Art. 114 bis 127 bis TRLGDCU während des gesamten Bereitstellungszeitraums. Dies umfasst die Aktualisierungen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind. Der Verbraucher kann die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt diese Rechte ein.

20.2. Geschäftskunden. Der Dienst wird mit der Sorgfalt eines professionellen Anbieters und gemäß seiner Beschreibung erbracht. Soweit nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vorgesehen und soweit gesetzlich zulässig, wird nicht garantiert:

• dass AIR-Core nicht vereinbarten besonderen Anforderungen entspricht;
• dass es ohne Unterbrechungen funktioniert;
• dass die Ergebnisse, insbesondere Vorhersage- und KI-Modelle, zutreffend sind.

20.3. Für alle Kunden: Die Genauigkeit der Modelle und Ergebnisse hängt von den Daten und der Konfiguration des Kunden ab. Für die damit getroffenen Entscheidungen ist verantwortlich, wer sie trifft.

21. Haftung

21.1. Verbraucher. Das AIR Institute haftet für Schäden, die es durch die Verletzung seiner Pflichten verursacht, nach Maßgabe des Gesetzes. Es haftet nicht für Schäden, die dem AIR Institute nicht zuzurechnen sind, für Schäden durch höhere Gewalt oder für Schäden, die aus einem Verstoß des Verbrauchers selbst gegen diese Bedingungen entstehen.

21.2. Geschäftskunden. Soweit gesetzlich zulässig:

• (a) haftet das AIR Institute nicht für entgangenen Gewinn, Geschäfts-, Umsatz- oder Reputationsverluste oder für indirekte oder Folgeschäden;
• (b) ist die Gesamthaftung des AIR Institute für alle Ansprüche aus dem Vertrag in jedem Zeitraum von 12 Monaten begrenzt auf den vom Kunden in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlten Betrag. Für Organisationen im Free-Tarif beträgt die Grenze 100 €.
• (c) haftet das AIR Institute nicht für vom Kunden gewählte Dienste Dritter: externe KI-Anbieter im BYOK-Modus, externe MCP-Anwendungen, externe Quellen und Webhook-Ziele.

21.3. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht in folgenden Fällen:

• vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden;
• Personenschäden;
• Verletzung der Vertraulichkeitspflicht;
• Fälle, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt.

22. Freistellung (nur Geschäftskunden)

Der Geschäftskunde stellt das AIR Institute von Ansprüchen Dritter, Sanktionen und angemessenen Kosten, einschließlich Verteidigungskosten, frei, die sich ergeben aus:

• (a) Kundendaten, die gegen das Gesetz oder Rechte Dritter verstoßen;
• (b) der Nutzung von AIR-Core durch den Kunden oder seine Nutzer entgegen den Klauseln 9.8 oder 11.

Das AIR Institute informiert unverzüglich über den Anspruch und überlässt dem Kunden die Führung der Verteidigung.

23. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen, die sie durch den Vertrag erfährt, vertraulich und verwendet sie nur zu dessen Erfüllung. Diese Pflicht gilt während der Vertragslaufzeit und fünf Jahre danach; für Geschäftsgeheimnisse und Kundendaten ohne zeitliche Begrenzung.

24. Änderung dieser Bedingungen

24.1. Wir können diese Bedingungen aus folgenden Gründen ändern:

• Gesetzesänderungen oder geänderte Auffassung der Behörden;
• Sicherheit;
• Änderungen des Dienstes oder der Anbieter;
• neue Funktionen;
• Fehlerkorrekturen.

Jede Version ist durch eine Nummer (JJJJ-MM) und ein Datum des Inkrafttretens gekennzeichnet. Frühere Versionen sind unter [URL des Versionsarchivs] verfügbar.

24.2. Wir teilen Änderungen per E-Mail und in der Anwendung mindestens 30 Tage im Voraus mit, zusammen mit einer Zusammenfassung der Änderungen. Änderungen, die nur die Rechte des Kunden erweitern, neue optionale Funktionen hinzufügen oder dringend gesetzlich erforderlich sind, können mit Mitteilung früher gelten.

24.3. Erneute Zustimmung. Ab dem Datum des Inkrafttretens muss die neue Version in der Anwendung akzeptiert werden, um AIR-Core weiter zu nutzen (Kästchen und Schaltfläche „Akzeptieren und fortfahren“). Die fortgesetzte Nutzung ohne Zustimmung gilt nicht als Zustimmung. In Organisationen von Geschäftskunden stimmt ein Administrator der Organisation im Namen des Kunden zu, und jeder Nutzer stimmt den ihn betreffenden Nutzungsbedingungen zu. Der API- oder MCP-Zugang einer Organisation, deren Administrator die neue Version nicht akzeptiert hat, kann [30] Tage nach Inkrafttreten auf Lesen und Exportieren beschränkt werden.

24.4. Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie:

• Ihre Daten jederzeit exportieren (Klausel 18);
• den Vertrag kostenlos kündigen, mit Erstattung des anteiligen Betrags bezahlter, nicht genutzter Zeiträume und nicht verbrauchten Aufladeguthabens.

Bis zur Kündigung und höchstens [60] Tage ab Inkrafttreten gilt für bereits Gebuchtes weiterhin die vorherige Version.

25. Mitteilungen

Vertragliche Mitteilungen erfolgen per E-Mail an die Konto- oder Rechnungsadresse des Kunden und in der Anwendung. Mitteilungen des Kunden an das AIR Institute gehen an info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm) oder info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm). Der Kunde muss seine E-Mail-Adresse aktuell halten. Mitteilungen dieser Art (Änderungen der Preise oder Bedingungen, Inaktivität, Sperrung) sind keine Werbung und können nicht abbestellt werden.

26. Barrierefreiheit

Das AIR Institute arbeitet daran, dass Registrierung, Vertragsschluss und Nutzung von AIR-Core die geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen (spanisches Gesetz 11/2023, Norm EN 301 549). Die Erklärung zur Barrierefreiheit mit dem Stand der Konformität und einem Kanal zur Meldung von Barrieren ist unter [URL] verfügbar. [Ausnahme für Kleinstunternehmen PRÜFEN.]

27. Allgemeine Bestimmungen

27.1. Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für Pflichtverletzungen, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, solange diese andauern.

27.2. Abtretung. Das AIR Institute kann den Vertrag mit 30 Tagen Vorankündigung an eine Stelle abtreten, die die Erbringung von AIR-Core fortführt. Der Kunde kann den Vertrag kündigen, wenn er nicht einverstanden ist, mit den Wirkungen von Klausel 24.4. Der Geschäftskunde kann den Vertrag mit Zustimmung des AIR Institute abtreten, die nicht ohne Grund verweigert wird.

27.3. Unterauftragsvergabe. Das AIR Institute kann zur Erbringung des Dienstes Dienstleister einsetzen. Für Kundendaten gelten die Regeln des AVV.

27.4. Teilnichtigkeit. Ist eine Klausel nichtig, bleibt der Rest wirksam, und die nichtige Klausel wird durch die anwendbare gesetzliche Bestimmung ersetzt.

27.5. Kein Verzicht. Die Nichtausübung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht darauf.

27.6. Sprache. Bei Widersprüchen zwischen Sprachfassungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

28. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

28.1. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat wird der Schutz durch die zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzlandes nicht entzogen.

28.2. Gerichtsstand.

• Verbraucher: zuständig sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers.
• Geschäftskunden: die Parteien unterwerfen sich den Gerichten der Stadt Salamanca.

28.3. Beschwerden können gerichtet werden an info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm); wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat. [Das AIR Institute ist keiner Stelle zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen angeschlossen / ist angeschlossen an: AUSSTEHEND.] Der Verbraucher kann sich auch an die Verbraucherdienste seiner autonomen Gemeinschaft oder an die Verbraucherschiedsstellen (Juntas Arbitrales de Consumo) wenden.

Anhang A. Widerrufsformular (nur Verbraucher)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: INSTITUTO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIÓN EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN (AIR Institute), Av. Santiago Madrigal, 39, 37003 Salamanca, info@air-institute.com (öffnet Ihr E-Mail-Programm).

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______ (Tarif / Guthabenaufladung).

• Abgeschlossen am: ______
• Name des Verbrauchers: ______
• E-Mail des Kontos: ______
• Anschrift des Verbrauchers: ______
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
• Datum: ______

Anhang B. Tarife (Übersicht)

Die aktuellen Preise, in Euro und für Verbraucher einschließlich MwSt., stehen auf der Preisseite. Diese Tabelle dient der Information: Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Preisseite.